安徽中行项目入选省文旅创新实践十佳案例

近日,安徽省文化和旅游厅公布“2023年安徽省数字文旅创新实践十佳案例”,安徽中行和黄山旅游发展股份有限公司申报的“福仔云游记-云游黄山金融文旅跨界营销”案例成功入选并位列榜首。

唯有创新才能抢占先机。近年来,安徽中行加大金融创新力度,以数字化提升金融服务质效,积极探索金融与文旅的融合,加大文旅产业项目融资、创新消费金融场景建设,为文旅产业跃升注入金融活水。

安徽中行融入“大黄山”生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地建设,加强银政企沟通、公私联动,线上线下协同,创新文旅消费新场景,总分联动打造,首创“金融+文旅+游戏+数字藏品”营销新模式。通过手机银行IP福仔“定向打卡、低碳主题游戏、在线守护迎客松”等收集黄山“奇松、怪石、云海、冬雪、温泉”五绝碎片合成主题数字藏品,叠加黄山旅游门票酒店餐饮文创优惠等权益,将个人养老金、尊享积分兑换等金融任务融入到游戏中,通过任务机制促进流量和价值转化,大大增强了金融活动的趣味性和公众参与性,实现从银行思维到用户思维的升级。

该模式突破传统产品束缚和营销同质化困境,通过“精准数据洞察,强化精细运营”满足差异化需求,为游客提供更加便捷、随需即在的轻型化旅游产品和金融服务,提升客户体验度及满意度。2022年12月上线至今,“云游黄山”用户数达307万人,服务近3000万人次,分享拓客23.56万人,各类金融任务参与257万人次,手机银行月活近50万户。众多媒体对“云游黄山”营销模式进行报道,客户自发在小红书、微博等开展“云游黄山”话题讨论,分享玩法和攻略。

“福仔云游记-云游黄山”项目成功探索数字赋能拓客新路径和流量经营机制,打造了具有“徽文化”特色的文旅场景标杆产品,成为黄山旅游口碑传播新窗口,赋能合作伙伴,构建开放共赢的金融文旅生态圈。同时,进一步彰显了安徽中行“金融为民”的服务理念,提升了金融服务的可得性、便利性,满足人民群众多层次、个性化消费需求和对美好生活的向往,促进文旅发展和消费活力提升。此外,通过线上平台流量分发机制实现“人与自然和谐相处”公益宣教跨圈层传播,赋能当地生态建设工作,进一步提升中国银行品牌美誉度、影响力及服务口碑,展现大行社会责任担当。

线上线下深化融合,进一步提升活动影响力。中行黄山北海支行作为黄山风景区内的银行业金融机构,充分发挥支行独特优势和地方特色,以“福仔带您游黄山”打卡活动为抓手促进线上线下融合发展,带来活动品牌张力与网点效益的双赢。(瞿苇 宁欣)

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