物业服务包含哪些服务项目和标准

3、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。

4、管理人员、操作人员按照有关规定取得《全国物业管理企业/项目经理岗位证书》和相关的专业证书。

7、设有客服服务中心,24小时服务电线分钟内,一般维修一日内完成,报修按双方约定的时间到达现场,有完善的报修、维修和回访记录。

8、根据业主的需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办的服务,公示服务项目与收费价目。

2、根据房屋使用年限定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属大、中修范围的及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划。向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。

3、每日巡查一次小区房屋单元门,楼梯通道以及其它共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。

4、按照住宅装饰、装修管理有关规定建立完善的住宅装饰、装修管理制度。装修前依规定审核业主(使用人)的装修方案。告知装修人有关装饰、装修的禁止行为和注意事项。对影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益和违反法律、法规的现象,立即制止并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划和私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时制止,并报告业主委员会和有关主管部门。

8、公共楼梯间的墙面、地面无破损,外墙及公共空间无张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设计,整齐有序。

9、小区主要出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显的标志。

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。

2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、养护等记录齐全。

3、设施设备标志齐全、规范、责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。

4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项资金使用计划,向业主或业主委员会提出报告和建议,根据业主大会的决定,组织修复或者更新改造。

10、容易危及人身安全的设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

2、对重点区域、重点部位,每天巡逻5-6次,配有安全监控设施的实施24小时监控。

5、对火灾、治安、公共卫生、水浸、电梯困人、交通事故等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。

1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运2次,垃圾袋装化,保持垃圾桶的清洁、无异味。

3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次,全天保洁;电梯厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗一次;楼梯扶手每日擦洗一次;共用部位玻璃每周清洁一次;路灯、楼道灯每月清洁1次,及时清除道路积水、积雪。

4、小区内共用雨、污水管道、污水井、化粪池定期组织实施检查,视检查情况如有异常及时清掏。

3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。

‖保安每月工资3000元,为啥财务成本高达6719元?还有3000多元哪去了?

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